FAQ

Fakturę VAT dołączamy do każdego zamówienia. Podczas składania zamówienia – w rubryce dane do faktury – należy wpisać NIP firmy. W rubryce dane płatności należy uzupełnić nazwę firmy (opcjonalnie). Dokument dołączany jest bezpośrednio do zamówienia w wersji papierowej. Fakturę w wersji PDF możemy wysłać drogą mailową, jeśli kupujący zamieścił tę informację podczas składania zamówienia w rubryce uwagi do zamówienia, bądź też poinformował nas, o zmianie sposobu otrzymania faktury, wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@kej.pl.

Dodanie produktu do koszyka nie powoduje złożenia na niego rezerwacji. Jest ona możliwa dopiero po złożeniu zamówienia. Aby tego dokonać należy najpierw uzupełnić wszystkie wymagane dane do płatności, następnie wybrać formę wysyłki, formę płatności i zaakceptować regulamin sklepu. Takie działania pozwolą na przejście do następnego etapu, którym jest przekierowanie do systemu płatności Przelewy24, bądź też bezpośrednie złożenie zamówienia, przy wyborze przelewu bankowego.

Po złożeniu oraz opłaceniu zamówienia, nie ma możliwości jego edycji z poziomu konta klienta. W takiej sytuacji należy  skontaktować się z obsługą sklepu poprzez kontakt mailowy, bądź też telefoniczny. E-mail: sklep@kej.pl, nr tel.: 12 451-82-56. Warunkiem złożenia zamówienia jest jego wcześniejsze opłacenie wybierając opcje przelewu bankowego, bądź też przelewu tradycyjnego. Opłacone zamówienie można anulować poprzez wysłanie wiadomości na wskazany powyżej adres e-mail, podając numer zamówienia oraz informację o jego anulowaniu. Jeśli zamówienia nie zostało opłacone (przelew tradycyjny), po upływie trzech dni rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.

Powodem takiej sytuacji może być brak w magazynie żądanej ilości sztuk towaru. W celu dowiedzenia się czy możliwy jest zakup większej ilości sztuk prosimy o kontakt mailowy: sklep@kej.pl lub telefoniczny: 12 451 82 56. Kontakt telefoniczny możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00.

Zamówienia w naszym sklepie można opłacić szybkim przelewem on-line (w chwili składania zamówienia), wpłaty bezpośrednio na konto sklepu przelewem tradycyjnym oraz przy odbiorze zamówienia wybierając opcję przesyłki za pobraniem.

Zapraszamy również po odbiór zamówienia w siedzibie naszej firmy: Cikowice 241, 32-700 Bochniaod pon. – pt. w godzinach 8.00 – 16.00.

Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku, standardowy czas realizacji zamówienia to 1 dzień roboczy.

W przypadku płatności przelewem zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym.

Inhalator Tłokowy Bronchiol nie posiada ograniczeń wieku dla osób z niego korzystających. Jest to inhalator dla dzieci i dorosłych. Co więcej, w zestawie zawiera dwa rodzaje masek o różnych wielkościach, dzięki czemu inhalacja staje się niezwykle łatwa oraz dostępna dla każdego członka rodziny. Zawartość końcówki nosowej oraz ustnika również ułatwia nebulizacje, szczególnie w przypadku starszych dzieci. Skoncentrowane, miejscowe działanie może wpłynąć korzystnie na długość przeprowadzanej kuracji. Inhalator Tłokowy Bronchiol z powodzeniem może być stosowany do wszystkich dostępnych do inhalacji leków oraz substancji przeznaczonych do nebulizacji.

Nie, wlanie olejków eterycznych do nebulizatora powoduje jego trwałe uszkodzenie. Taki nebulizator nie nadaje się już do użytku.

Inhalator tłokowy Bronchiol  jest dedykowany do leków. Nie można wlewać olejków eterycznych do nebulizatora, gdyż powodują jego trwałe uszkodzenie. Do stosowania olejków eterycznych (w formie rozcieńczonej) przeznaczony jest inhalator Bronchiol forte.

pH hydrolatów wynosi około 5,0 – 5,1.

Tak, gorzka pomarańcza zwana jest inaczej neroli.

Nie, są to oleje zimnotłoczone, pozyskiwane z certyfikowanych upraw ekologicznych.

Kroplę olejku należy rozpuścić w łyżeczce oleju roślinnego i wetrzeć w skórę. Jeżeli w ciągu 12 godzin nie pojawi się zaczerwienienie olejek można stosować.

Olejki eteryczne firmy KEJ to 100% naturalne olejki, co jest podane na opakowaniu jednostkowym każdego z nich. Nie dodajemy żadnych chemicznych składników. W składzie INCI podane są oprócz nazwy olejku potencjalne alergeny, które występują naturalnie w olejku. Nie możemy ich wyizolować, a do ich podania na etykiecie zobowiązuje nas Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego dotyczące produktów kosmetycznych.

W ofercie oprócz olejków eterycznych posiadamy również 3 olejki zapachowe tj. olejek ylang-ylang, bergamotowy i różany. W przeciwieństwie do naturalnych olejków eterycznych, olejki zapachowe są substancjami syntetycznymi. Ich skład oznaczony jest jako Parfum.

Olejki firmy KEJ są przeznaczone do stosowania zewnętrznego. Są one w 100% naturalne, ale zgodnie z rejestracją jako produkt kosmetyczny nie możemy zalecić ich do stosowania wewnętrznego.

Olejki eteryczne otrzymywane są metodą destylacji z parą wodną lub w przypadku olejków cytrusowych poprzez wytłaczanie ze skórek owoców.